Многофункциональный центр – это учреждение, которое предоставляет населению государственные и муниципальные услуги. Обслуживание полностью бесплатное, но иногда посетителю нужно оплатить госпошлину. МФЦ – это отличная возможность для представителей малого и среднего бизнеса быстро получить льготы, необходимые справки и выписки.
Принцип работы
Деятельность организации направлена на повышение качества обслуживания, сокращение коррупционных действий, уменьшение контакта населения с чиновниками. Работает центр по системе «единого окна», что позволяет минимизировать время ожидания до 7 минут. Запись на прием осуществляется по номеру горячей линии или через веб-сайт. В спектр услуг входят:
- замена/выдача паспорта;
- оформление заграничного паспорта;
- бронь места в детском саду;
- выдача справок и выписок;
- получение льготы и т. д.
МФЦ пользуется популярностью у юридических лиц, предприниматели имею возможность оформить ООО или получить важные льготы. Центр взаимодействует с различными инстанциями, что ускоряет скорость оформления документов.
Мифы об МФЦ
| Миф | Описание |
| Очередь нужно занимать с самого утра. | Это распространенный миф, поскольку прием граждан осуществляется по записи. Записаться можно по номеру горячей линии или через официальный веб-сайт. Для граждан особенных категорий существуют льготные очереди. Также пользователю доступны приоритетные услуги, которые предоставляются в первую очередь, одной из таких является зачисление ребенка в детсад. |
| Сотрудники МФЦ самостоятельно принимают и обрабатывают документы. | На самом деле, специалисты являются связующим звеном между людьми и государственными органами. Они занимаются приёмом документов и их передачей по специализированным учреждениям. |
| Услуги МФЦ платные. | В законодательстве прописано, что все услуги центра бесплатны. Но при необходимости нужно внести госпошлину. |
| В центр могут поступать заявки исключительно по месту постоянной регистрации. | Большинство услуг действительно предоставляется по месту прописки, но часть из них не зависит от фактической регистрации. |
| Люди с физическими особенностями и мамы с маленькими детьми проводят несколько часов в очереди. | Последние несколько лет многофункциональные центры расширяют категории граждан, которые имеют право на внеочередное обслуживание, к ним относятся граждане с младенцами, ветераны, инвалиды, ликвидаторы последствий на ЧАЭС. |
| В некоторых регионах наблюдается нехватка МФЦ. | Сеть «Мои документы» стремительно расширяется, об этом свидетельствуют статистические факты. В каждом районе Липецка расположен многофункциональный центр, закрепленный за конкретной территорией. Это уменьшает нагрузку на центральные отделения и увеличивает скорость предоставления услуг. |
| Перед консультацией со специалистом необходимо посетить лично приемное отделение и взять талон. | Обслуживание проводится по записи, но подать заявку на прием можно по номеру телефона, через официальный сайт или в соответствующем отделении МФЦ. |
Многофункциональный центр – это учреждение, которое создано для предоставления населению услуг муниципального и государственного типа. Организация предназначена для увеличения качества и скорости обслуживания. Заявитель в самом процессе оформления не участвует, а также не контактирует с чиновниками. Достаточно выполнить такие действия: записаться на прием, сдать необходимый пакет документов, получить результат в установленный срок.
График работы: Понедельник, среда, пятница 8:00 – 18:00
Вторник, четверг 8:00 – 20:00
Суббота 8:00 – 14:00
Воскресенье – выходной
Адрес: ул. Меркулова, 45а
Телефон: 8 (4742) 38-83-90